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CONDICIONES DE VENTA
DEVOLUCIONES NO ADMITIDAS
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRENDAS CAMPERAS YA QUE SE FABRICAN POR ENCARGO SEGÚN MEDIDAS SUMINISTRADAS POR EL CLIENTE.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES NI PRENDAS CON MODIFICACIONES O TALLAS ESPECIALES.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS SIN SU EMBALAJE ORIGINAL ENVIADO NI ABIERTO, NI CON PEGATINAS EN EL EMBALAJE ENVIADO.
PRECIOS
IVA INCLUIDO EN TODOS LOS PRECIOS
A LA CAMPERA opera únicamente con pedidos y envíos en España peninsular.
PRODUCTOS
Todos nuestros trajes se realizan según las medidas que nos indique el cliente, es por ello que al tratarse de un producto a medida y por encargo no hacemos devoluciones.
IMPORTANTE: Los tonos y colores de los productos y algunas características externas, pueden variar del producto que aparece en la foto por causa de lotes fabricación de distintas fechas.
TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realice su pedido, nos pondremos encontacto con usted para comprobar todas las medidas y ver exáctamente lo que necesita. Una vez esté todo correcto se valorará su pedido si hay alguna modificación se volverá a valorar y se le indicará el importe total y el número de cuenta para que realice la transferencia de su importe para formalizar su pedido y empezar a tramitarlo.
IMPORTANTE:
Los pedidos se recogen semanalmente y se envían al fabricante los viernes.
Esto implica que se empiezan a envíar a los clientes a la semana siguiente o según el plazo de fabricación o entrega que se establezca, para cada caso.
Se considera pedido el pedido pagado, si no está abonado no se tramita ni se envía.
TIEMPOS DE ENTREGA
Si el traje o prenda del pedido no está fabricada se tardarán entre 20 o 25 días en fabricar, si está fabricado pero falta retocar se puede tardar hasta 10 días en entregar.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. Si Ud. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación o no recoge su envío, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación.
Los envíos serán realizados mediante empresa contratada para ese fin. El plazo de entrega empezará a contar una vez se solicite el envío del producto a la empresa de transporte y será de 48 a 72 horas pudiendo ser mayor dependiendo de las condiciones del stock, días no hábiles, periodos especiales (fiestas nacionales, vacaciones, Navidad, ...), o debido a circunstancias ajenas a la empresa A LA CAMPERA. El tiempo de entrega puede demorarse, ya que son productos fabricados bajo demanda y se solicitan al fabricante cuando se realiza un pedido.
Por el momento solo se realizarán envíos a España península. Canarias y Baleares, al ser con envíos especiales, se podría estudiar el caso para poder servirles.
RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO
En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o en mal estado, indíquelo en el albarán del transportista.
Si tras revisar el envío detenidamente observara diferencias entre el material recibido y su pedido esta dañado por algún golpe. Llámenos por teléfono inmediatamente al 622 355 624 indicando el número de pedido o factura y detalle las anomalías encontradas.
RECUERDE: no podemos aceptar reclamaciones sobre golpes o desperfectos en el envio (causados por el transporte) pasadas las primeras 24 horas desde la recepción del paquete.
Es muy importante que una vez que se haya ido el transportista, aunque exteriormente la caja esté en perfectas condiciones, abrirla, revise el producto y constate de que no tiene golpes ni daños estéticos, y si es posible pruébelo. Las empresas de transporte no se hacen cargo de los daños producidos por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción del envío.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución o reparación de un producto correrán por cuenta del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros usuarios. Todos nuestros productos se envían, verificados y en perfecto estado. El usuario deberá examinar el producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Dentro del plazo de 72 horas, deberá comunicar a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la incidencia. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que el usuario ha aceptado el producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Salvo prendas camperas que al ser fabricadas según medidas y por encargo, no se realizan devoluciones.
DEVOLUCIONES NO ADMITIDAS
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES COMPLETOS MAL CASADOS NI PRENDAS SUELTAS DE LOS MISMOS.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES NI PRENDAS CON MODIFICACIONES O TALLAS ESPECIALES.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS SIN SU EMBALAJE ORIGINAL ENVIADO NI ABIERTO, NI CON PEGATINAS EN EL EMBALAJE ENVIADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAMISAS DESPLEGADAS O CON CAJA DETERIORADA.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TIRANTES DESPLEGADOAS O CON CAJA DETERIORADA.
Si el traje o prenda del pedido no está fabricada se tardarán entre 20 o 25 días en fabricar, si está fabricado pero falta retocar se puede tardar hasta 10 días en entregar.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. Si Ud. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación o no recoge su envío, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación.
Los envíos serán realizados mediante empresa contratada para ese fin. El plazo de entrega empezará a contar una vez se solicite el envío del producto a la empresa de transporte y será de 48 a 72 horas pudiendo ser mayor dependiendo de las condiciones del stock, días no hábiles, periodos especiales (fiestas nacionales, vacaciones, Navidad, ...), o debido a circunstancias ajenas a la empresa A LA CAMPERA. El tiempo de entrega puede demorarse, ya que son productos fabricados bajo demanda y se solicitan al fabricante cuando se realiza un pedido.
Por el momento solo se realizarán envíos a España península. Canarias y Baleares, al ser con envíos especiales, se podría estudiar el caso para poder servirles.
RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO
En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o en mal estado, indíquelo en el albarán del transportista.
Si tras revisar el envío detenidamente observara diferencias entre el material recibido y su pedido esta dañado por algún golpe. Llámenos por teléfono inmediatamente al 622 355 624 indicando el número de pedido o factura y detalle las anomalías encontradas.
RECUERDE: no podemos aceptar reclamaciones sobre golpes o desperfectos en el envio (causados por el transporte) pasadas las primeras 24 horas desde la recepción del paquete.
Es muy importante que una vez que se haya ido el transportista, aunque exteriormente la caja esté en perfectas condiciones, abrirla, revise el producto y constate de que no tiene golpes ni daños estéticos, y si es posible pruébelo. Las empresas de transporte no se hacen cargo de los daños producidos por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción del envío.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución o reparación de un producto correrán por cuenta del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros usuarios. Todos nuestros productos se envían, verificados y en perfecto estado. El usuario deberá examinar el producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Dentro del plazo de 72 horas, deberá comunicar a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la incidencia. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que el usuario ha aceptado el producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Salvo prendas camperas que al ser fabricadas según medidas y por encargo, no se realizan devoluciones.
DEVOLUCIONES NO ADMITIDAS
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES COMPLETOS MAL CASADOS NI PRENDAS SUELTAS DE LOS MISMOS.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES NI PRENDAS CON MODIFICACIONES O TALLAS ESPECIALES.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS SIN SU EMBALAJE ORIGINAL ENVIADO NI ABIERTO, NI CON PEGATINAS EN EL EMBALAJE ENVIADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAMISAS DESPLEGADAS O CON CAJA DETERIORADA.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TIRANTES DESPLEGADOAS O CON CAJA DETERIORADA.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE GORRAS SIN SI EMBALAJE O EMBALAJE DETERIORADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CINTURONES ABIERTOS, SIN SU EMBALAJE ORIGINAL O EN MAL ESTADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAIRELES SUELTOS NI CON PEGATINAS O EMBALAJE DETERIORADO.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
- Productos que se hayan probados o usados y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales o pertenecientes a un pack.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CINTURONES ABIERTOS, SIN SU EMBALAJE ORIGINAL O EN MAL ESTADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAIRELES SUELTOS NI CON PEGATINAS O EMBALAJE DETERIORADO.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
- Productos que se hayan probados o usados y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales o pertenecientes a un pack.
Compraventa a distancia o fuera de un establecimiento mercantil.
El periodo de reflexión de 14 días no se aplica a determinados productos, entre otros: billetes de avión y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos; alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio (reparto de supermercados, por ejemplo); artículos fabricados a medida o personalizados (como un traje hecho a medida, etc.); soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (como DVD) que se hayan abierto; contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento; productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales.
El periodo de reflexión de 14 días no se aplica a determinados productos, entre otros: billetes de avión y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos; alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio (reparto de supermercados, por ejemplo); artículos fabricados a medida o personalizados (como un traje hecho a medida, etc.); soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (como DVD) que se hayan abierto; contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento; productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales.
Excepciones al derecho de desestimiento:
Según BOE-A-2007-20555. Artículo 103. apartado c:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Según BOE-A-2007-20555. Artículo 103. apartado c:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Compraventa a distancia o fuera de un establecimiento mercantil:
BOE-A-2007-20555. Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Salvo por error en la confeccion del pedido o defectos de fabricación.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje original en óptimo estado. Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago utilizado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y se comprobará la devolución requerida.
GARANTÍAS
Todos los productos comercializados por A LA CAMPERA disfrutan del período de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos. A LA CAMPERA no tramita ninguna garantía con el fabricante, es el cliente quien debe ponerse en contacto con el fabricante. Los gastos de envío y recogida en caso de reparación o cambio de un producto en garantía correrán por cuenta del cliente.
PRECIOS
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto son CON IVA INCLUIDO. Los gastos de envío para cada pedido variarán dependiendo de las unidades adquiridas y su peso, y serán los indicados en el proceso de compra y finalmente en el coste total del pedido. A LA CAMPERA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
FORMAS DE PAGO
El pago se efectuará en el momento de efectuar el pedido y en las condiciones que se establezcan en la confirmación del mismo. A LA CAMPERA puede suspender la entrega del bien o prestación del servicio hasta su pago total. El pago se efectuará mediante transferencia / ingreso en cuenta. Plazo máximo recepción de la transferencia/ingreso: 4 días, si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará. O también es posible el pago con Bizum. No se empezará a procesar el pedido hasta que se haya comprobado el ingreso de su importe a favor de A LA CAMPERA.
