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DEVOLUCIONES
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución o reparación de un producto correrán por cuenta del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros usuarios. Todos nuestros productos se envían, verificados y en perfecto estado. El usuario deberá examinar el producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Dentro del plazo de 72 horas, deberá comunicar a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la incidencia. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que el usuario ha aceptado el producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
TODOS LOS PRODUCTOS QUE SON POR ENCARGO Y MODIFICADOS EN BASE A LAS MEDIDAS DADAS POR EL CLIENTE, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.
DEVOLUCIONES NO ADMITIDAS
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES COMPLETOS MAL CASADOS NI PRENDAS SUELTAS DE LOS MISMOS.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TRAJES NI PRENDAS CON MODIFICACIONES O TALLAS ESPECIALES.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS SIN SU EMBALAJE ORIGINAL ENVIADO NI ABIERTO, NI CON PEGATINAS EN EL EMBALAJE ENVIADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAMISAS DESPLEGADAS O CON CAJA DETERIORADA.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE TIRANTES DESPLEGADOS O CON CAJA DETERIORADA.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE GORRAS SIN EMBALAJE O EMBALAJE DETERIORADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CINTURONES ABIERTOS, SIN SU EMBALAJE ORIGINAL O EN MAL ESTADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAIRELES SUELTOS NI CON PEGATINAS O EMBALAJE DETERIORADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CINTURONES ABIERTOS, SIN SU EMBALAJE ORIGINAL O EN MAL ESTADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE CAIRELES SUELTOS NI CON PEGATINAS O EMBALAJE DETERIORADO.
- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE FAJINES NI PAÑUELOS SIN SU EMBALAJE ORIGINAL NI ABIERTOS O DETERIORADO.
- NO SE PUEDEN PONER NINGÚN TIPO DE PEGATINAS EN EL EMBALAJE SI SE HA DE DEVOLVER EL PRODUCTO.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
- Productos que se hayan probados o usados y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales o pertenecientes a un pack.
Compraventa a distancia o fuera de un establecimiento mercantil.
El periodo de reflexión de 14 días no se aplica a determinados productos, entre otros: billetes de avión y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos; alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio (reparto de supermercados, por ejemplo); artículos fabricados a medida o personalizados (como un traje hecho a medida, etc.); soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (como DVD) que se hayan abierto; contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento; productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales.
El periodo de reflexión de 14 días no se aplica a determinados productos, entre otros: billetes de avión y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos; alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio (reparto de supermercados, por ejemplo); artículos fabricados a medida o personalizados (como un traje hecho a medida, etc.); soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (como DVD) que se hayan abierto; contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento; productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales.
Excepciones al derecho de desestimiento:
Según BOE-A-2007-20555. Artículo 103. apartado c:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Según BOE-A-2007-20555. Artículo 103. apartado c:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Compraventa a distancia o fuera de un establecimiento mercantil:
BOE-A-2007-20555. Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado. No se devolverá ningún producto elaborado expresamente para el cliente según las indicaciones que nos diese para su pedido. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje original en óptimo estado. Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago utilizado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y se comprobará la devolución requerida.
